應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2024-12-26 09:39:44
24人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述
1.保持與業(yè)主的聯(lián)系，對業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見。完成的業(yè)主的滿意度調(diào)查，并跟進(jìn)其他部門處理，確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系。
2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)的管理費(fèi)催繳工作，并實施上級制定催繳方案，確保公司年度物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo)順利完成。
3.處理各項客戶投訴，并向部門專員匯報，確保工作順利完成。
4.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業(yè)主信息完整全面；
任職資格
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，有物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢；
3、熟練掌握物業(yè)費(fèi)催繳、客戶投訴處理等相關(guān)技能；
4、客服類工作經(jīng)驗1年以上。
1.保持與業(yè)主的聯(lián)系，對業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見。完成的業(yè)主的滿意度調(diào)查，并跟進(jìn)其他部門處理，確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系。
2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)的管理費(fèi)催繳工作，并實施上級制定催繳方案，確保公司年度物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo)順利完成。
3.處理各項客戶投訴，并向部門專員匯報，確保工作順利完成。
4.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業(yè)主信息完整全面；
任職資格
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，有物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢；
3、熟練掌握物業(yè)費(fèi)催繳、客戶投訴處理等相關(guān)技能；
4、客服類工作經(jīng)驗1年以上。
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：重慶大渡口區(qū)融創(chuàng)春暉十里閱峰庭
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職位發(fā)布者
阿慧HR
重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司
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