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根據(jù)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化電信體制改革的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家三部委聯(lián)合發(fā)布的通告精神，原云南網(wǎng)通和原云南聯(lián)通進(jìn)行合并，并于2008年10月正式成立了中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司云南分公司。新公司現(xiàn)下轄16個(gè)州市分公司，共有從業(yè)人員約4000人。截至2009年，移動(dòng)通信用戶已突破300萬戶，固定電話用戶突破20萬戶，寬帶用戶突破15萬戶，可提供gsm/wcdma移動(dòng)通信、固定網(wǎng)國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途電話、ip電話、國(guó)際/因特網(wǎng)/固定數(shù)據(jù)通信、無線接入、語音信箱、系統(tǒng)集成等全業(yè)務(wù)通信產(chǎn)品和信息服務(wù)，能充分滿足社會(huì)日益多樣化的信息需求。目前，已進(jìn)入為社會(huì)提供3g移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展階段。
公司始終堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，以提高全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)部委開展的“服務(wù)社會(huì)，服務(wù)民生”等主題活動(dòng)，建立了7×24小時(shí)——10010/10060客服熱線、客服俱樂部、www.10010.com一級(jí)架構(gòu)門戶網(wǎng)站等服務(wù)新舉措，實(shí)行投訴處理“首問負(fù)責(zé)，限時(shí)辦結(jié)”、“ 話費(fèi)誤差雙倍返還，短信差錯(cuò)先行賠付”等八項(xiàng)向社會(huì)公開的服務(wù)承諾，在全省建立了自有營(yíng)業(yè)廳、合作營(yíng)業(yè)廳、代理代辦網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，擴(kuò)大了服務(wù)范圍，開辟了“綠色通道”，實(shí)行了上門服務(wù)，為客戶提供零距離、個(gè)性化和差異化服務(wù)。
展望未來，云南聯(lián)通將繼續(xù)堅(jiān)持“競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、激情、誠(chéng)信”的企業(yè)文化，發(fā)揚(yáng)聯(lián)通特有的“四氣”精神——必勝的志氣，蓬勃的朝氣，開拓的銳氣，高昂的士氣，深化改革，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，提高效益，進(jìn)一步增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力，為中國(guó)聯(lián)通躋身國(guó)際一流綜合電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的行列和早日進(jìn)入世界500強(qiáng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為進(jìn)一步推動(dòng)云南省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的快速發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。