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海外售后工程師 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)為海外終端客戶(hù)、渠道技術(shù)人員和銷(xiāo)售技術(shù)人員提供產(chǎn)品技術(shù)支持，獲取技術(shù)資質(zhì)并組織和擔(dān)任產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)工作； 2、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴，解決技術(shù)難題和重大故障，反饋并跟進(jìn)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，收集客戶(hù)和代理商的產(chǎn)品需求，反饋并跟進(jìn)產(chǎn)品的功能升級(jí)； 3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)渠道支持和培訓(xùn)工作，持續(xù)提升渠道商的服務(wù)能力； 4、協(xié)助市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員收集市場(chǎng)信息、展會(huì)支持，保持與營(yíng)銷(xiāo)人員密切溝通，協(xié)同工作。 任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，理工科優(yōu)先； 2、1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療器械行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、英語(yǔ)四級(jí)及以上，能夠進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)交流； 4、良好的溝通和表達(dá)能力；工作積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，有服務(wù)意識(shí)和精神。