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崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)所分管區(qū)域的物業(yè)服務(wù)日常質(zhì)量管理工作，檢查和督促各相關(guān)崗位嚴(yán)格按照工作規(guī)范，協(xié)助解決部門員工匯報(bào)的疑難問題；

2.熟悉其分管區(qū)域內(nèi)業(yè)主（租戶）的基本信息，并對(duì)業(yè)主（租戶）實(shí)施分級(jí)管理（VIP、重點(diǎn)業(yè)主（租戶），建立完善的業(yè)主（租戶）檔案，為后期業(yè)主（租戶）關(guān)系管理工作的開展奠定基礎(chǔ)；

3.及時(shí)了解、收集、整理各種業(yè)主（租戶）需求、投訴信息，如遇重要信息應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)；負(fù)責(zé)對(duì)分管區(qū)域內(nèi)業(yè)主（租戶）拜訪、回訪，收集、分析業(yè)主（租戶）意見，明確業(yè)主（租戶）需求；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、配合處理各類業(yè)主（租戶）投訴，針對(duì)不同級(jí)別的業(yè)主（租戶）投訴及時(shí)采取必要的處理措施；

4.負(fù)責(zé)所分管區(qū)域內(nèi)各種費(fèi)用的催收；

5.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)分管區(qū)域業(yè)主（租戶）積極參與社區(qū)文化活動(dòng)，并協(xié)助主管做好社區(qū)文化活動(dòng)的具體執(zhí)行工作；

6.協(xié)同其他相關(guān)部門做好物業(yè)服務(wù)的相關(guān)工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及其它部門需要配合的工作；

任職要求：

1.五官端正，形象氣質(zhì)佳；

2.大專學(xué)歷；

3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，上進(jìn)心強(qiáng)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，服從升級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排；

4.有從事過相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

崗位福利：月薪4000~4200 交通補(bǔ)貼 星級(jí)管家補(bǔ)貼 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，15薪，節(jié)日福利