職位描述
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崗位職責:
1.承擔項目過程中的技術(shù)支持工作,引導(dǎo)和確認客戶需求,并形成規(guī)范文檔反饋給相關(guān)部門。
2.承擔分公司服務(wù)需求的識別工作,協(xié)調(diào)分廠相關(guān)部門落實并反饋給分公司。
3.承擔客戶投訴內(nèi)容的解決方案技術(shù)支持工作。
4.承擔客戶現(xiàn)場安裝、調(diào)試、維護設(shè)備的技術(shù)支持工作。
5.承擔對分公司服務(wù)人員和用戶的培訓(xùn)工作。
6.承擔服務(wù)支持過程中所反饋需求和問題的收集、整理、分析工作,并定期進行匯報。
任職要求:
1、全日制本科及以上,機械、機電類等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上機械行業(yè)售后服務(wù)技術(shù)工程師崗位,同行業(yè)經(jīng)驗有限;
3、了解客戶服務(wù)、客戶管理、電工基礎(chǔ)等相關(guān)知識;
4、具備正直誠信、勤勉敬業(yè)、認真負責、積極主動、團結(jié)協(xié)作、耐心踏實、執(zhí)行力強、客戶服務(wù)意識強。
工作地點
地址:上海嘉定區(qū)上海-嘉定區(qū)上海凱泉泵業(yè)(集團)有限公司上海市嘉定區(qū)曹安公路4255號
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
上海凱泉泵業(yè)(集團)有限公司
- 機械制造·機電·重工
- 1000人以上
- 私營·民營企業(yè)
- 上海市靜安區(qū)汶水路857號301室