職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責(zé):
1、用戶體驗標準設(shè)計:基于用戶全生命周期體驗路徑,不斷提取用戶對于體驗的期待和因子,制定完善全鏈路用戶體驗標準,轉(zhuǎn)化標準為可衡量的指標體系(包含但不限于CAST、NPS、CES),完善用戶體驗運營閉環(huán),實現(xiàn)體驗可衡量及效果可追蹤。
2、用戶洞察體系搭建:通過整體戰(zhàn)略目標拆解,搭建用戶洞察運營體系,建立長效體驗洞察機制
1、用戶體驗標準設(shè)計:基于用戶全生命周期體驗路徑,不斷提取用戶對于體驗的期待和因子,制定完善全鏈路用戶體驗標準,轉(zhuǎn)化標準為可衡量的指標體系(包含但不限于CAST、NPS、CES),完善用戶體驗運營閉環(huán),實現(xiàn)體驗可衡量及效果可追蹤。
2、用戶洞察體系搭建:通過整體戰(zhàn)略目標拆解,搭建用戶洞察運營體系,建立長效體驗洞察機制
工作地點
地址:中山東寧路599號顧家大廈
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
顧家家居股份有限公司
- 耐用消費品
- 1000人以上
- 國內(nèi)上市公司
- 顧家家居