職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證,請放心投遞
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)總部與區(qū)域交付團(tuán)隊(duì)的溝通,識別異常情況,快速聚焦問題,聯(lián)動(dòng)多部門資源快速解決問題,整理總結(jié)運(yùn)營提效點(diǎn),為流程及工具優(yōu)化提出建議;
2、持續(xù)優(yōu)化升級交付業(yè)務(wù)流程,為交付中心提供解決問題的方案,嘗試差異化的新能源汽車服務(wù)體驗(yàn)?zāi)J?,達(dá)成客戶良好交付體驗(yàn),提升客戶交付口碑;
3、通過對直營交付中心的數(shù)據(jù)分析,制定直營體系交付中心的人員績效激勵(lì),同時(shí)負(fù)責(zé)交付階段,精品、延保、充電樁等各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)拓展的政策制定和梳理;提升交付一線積極性,提升交付效率,達(dá)成交付目標(biāo)及經(jīng)營目標(biāo);
4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,完成管理層指定的其他工作。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,汽車、市場營銷管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、從事汽車相關(guān)行業(yè)5年以上,從事新能源汽車相關(guān)工作更佳,或用戶管理、服務(wù)運(yùn)營管理5年以上,有汽車行業(yè)業(yè)務(wù)中臺崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備跨部門溝通能力、優(yōu)秀的運(yùn)營管理能力、數(shù)據(jù)分析能力和項(xiàng)目管理能力。
工作地點(diǎn)
地址:廣州天河區(qū)廣州-天河區(qū)碧桂園智匯ECO
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
廣州小鵬汽車科技有限公司
- 汽車·摩托車
- 1000人以上
- 股份制企業(yè)
- 廣州市天河區(qū)岑村松崗大街8號
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