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崗位職責(zé)：
1負(fù)責(zé)管理整個(gè)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)，確保前臺(tái)工作的有序進(jìn)行，同時(shí)監(jiān)督和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的工作，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
2.需要確保每位客戶都能得到熱情、專業(yè)的接待和咨詢服務(wù)，能夠向客戶提供準(zhǔn)確的信息和建議。
3.負(fù)責(zé)處理客戶的預(yù)約和安排工作。需要根據(jù)客戶的需求和醫(yī)生的排班情況，合理安排和調(diào)度預(yù)約時(shí)間。同時(shí)安排其他前臺(tái)人員的排班。
4.需要負(fù)責(zé)處理客戶的投訴和糾紛。根據(jù)需要，向上級(jí)和其他部門提供必要的統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告。
崗位要求：
1積極主動(dòng)，責(zé)任感，高度執(zhí)行力，對(duì)公司追求高質(zhì)量服務(wù)高度認(rèn)同感。出色的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理能力。
2.從事客戶服務(wù)行業(yè)兩年以上經(jīng)驗(yàn)。
3.有口腔行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先