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崗位職責(zé)： 1.通過電話外呼等形式提醒、督促、引導(dǎo)逾期客戶及時還款； 2.登記客戶情況，進行催收記錄，以專業(yè)規(guī)范程序處理逾期賬款； 3.給來電客戶回電，告知還款金額、還款方式、還款時間等信息； 4.對催收工作中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險問題，及時進行提報，并提供解決方案或建議； 5.完成上級安排的其他工作。 任職要求： 1.中專及以上學(xué)歷，1年及以上催收工作經(jīng)驗，有呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 2.反應(yīng)靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作； 3.良好的口頭表達能力，良好的溝通及協(xié)調(diào)技能； 4.吃苦耐勞，工作認真，能嚴格遵守各項規(guī)章制度。